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RETAIL KUNDEN BANKEN-APPLIKATION

Eine moderne Mobile- und Web-App, mit der Kunden ihre Bankgeschäfte auf komfortable Weise erledigen können.

KOMFORTABLES SELF-SERVICE FÜR IHRE KUNDEN

Viele Banken setzen die digitale Transformation mit der Einführung neuer mobiler Apps gleich. Diese haben zwar große Bedeutung, allerdings führt die Vernachlässigung der Integration von Bankmitarbeiter-Kanälen und -Prozessen häufig zu inkonsistenter Kundenbetreuung, unterschiedlicher Prozessausführung je Kanal und zu verminderter Mitarbeiterzufriedenheit, was letztendlich die digitalen Ziele untergräbt.

Axxiome Digital zeichnet sich durch die Integration von Kundenkanälen mit Bankprozessen aus und ermöglicht eine konsistente Ausführung und eine verbesserte Customer Journey. Unser Konzept eliminiert überflüssige Schritte, optimiert Abläufe und verbessert das Bankerlebnis für Kunden und Mitarbeiter gleichermaßen.

Funktionen

Die digitale Mobile- und Web-Applikation von Axxiome ist so konzipiert, dass sie sich an die spezifischen Benutzerpräferenzen und das Erscheinungsbild der Bank anpasst. Sie ist nahtlos in die Bankprozesse und Mitarbeiterkanäle integriert und bietet den Kunden ein konsistentes Omnichannel-Erlebnis.

Banking Power in der Tasche

RETAIL MOBILE BANKING

Mit der Mobile App von Axxiome Digital können Kunden alle wichtigen Bankgeschäfte nahtlos erledigen:

  • Geld zwischen Konten verschieben
  • Geld an Freunde, Familie und Unternehmen überweisen
  • Konten und Karten verwalten
  • Schecks scannen und einreichen
  • Rechnungen aufteilen
  • Chat mit dem Bank-Support
  • Geldautomaten finden
  • und vieles mehr...
Retail Mobile Banking App - Device - 1
DIGITAL-NATIVES KONVERSION

REMOTE ONBOARDING

Das erfolgreiche Onboarding von Neukunden spielt eine entscheidende Rolle für den Erfolg einer Bank. Axxiome Digital ermöglicht es Bankkunden, den gesamten Prozess innerhalb weniger Minuten von zuhause abzuschließen:

  • Scannen der ID Dokumente
  • Kunden Identifizierung
  • Digitale Unterschrift
  • Echtzeit Kontoeröffnung
  • Digital Wallets Integration
  • Ersteinzahlung auf das Konto

Erfahren Sie mehr über unsere Digitale Onboarding Lösung.

Seamless Mobile Onboarding - Device - 1
Umfangreiches Self Service

RETAIL WEB APPLIKATION

Das Web Portal von Axxiome Digital bietet dieselben Möglichkeiten wie die mobile Anwendung und darüber hinaus zusätzliche Funktionen:

  • Erweiterter Datenexport
  • Finanz-Analytics
  • Erweitertes Reporting
  • und mehr...
Retail Web Application - Device -1

WEITERE FEATURES

P2P ÜBERWEISUNGEN
Senden Sie Geld an Personen in Ihrer Nähe, indem Sie QR-Scans oder die Kontaktliste Ihres Handys verwenden.
KREDITANFRAGE
Beantragen eines Kredits, sofortige Genehmigung und Geld-Auszahlung innerhalb weniger Minuten. Lesen Sie mehr über unsere Konto Eröffungs-Lösung.
KONTO-ERÖFFNUNG
Rasche Eröffnung von neuen Konten und unmittelbare Verwaltung der Ersparnisse. Lesen Sie mehr über unsere Konto Eröffungs-Lösung.
STAMMDATEN VERWALTUNG
Stellen Sie Ihren Kunden Selbstbedienungsfunktionen zur effizienten Verwaltung ihrer Stammdaten zur Verfügung.
DOKUMENTEN VERWALTUNG
Dokumentenmanagement einschließlich Scannen von Ausweisen, automatische Vertrags-Erstellung, digitale Unterschrift und mehr.
ECHTZEIT NACHRICHTEN
Echtzeit-Benachrichtigungen über Warnungen, Aktivitäts-Ereignisse und mögliche Betrugserkennung.
SICHERHEIT
Verschlüsselung und Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA), um die Sicherheit der Bankanwendung zu gewährleisten.
UNTERSTÜTZUNG MODERNER GERÄTE
Kompatibel mit Web, iOS und Android, um ein optimales Nutzererlebnis zu ermöglichen.

Vorteile

  • Kundenbindung: Ein optimiertes Benutzererlebnis erhöht die Kundenbindung.
  • Cross-Selling Potential: Einblicke in das Kundenverhalten können den Verkauf zusätzlicher Produkte aufzeigen.
  • Kostenreduktion: igitale Interaktionen sind kostengünstiger als physische Interaktionen.
  • Betriebliche Effizienz: Automatisierte, schlanke Prozesse senken Kosten und vermeiden manuelle Fehler.
  • Echtzeit Informationen: Sofortige Aktualisierung von Transaktionen, Salden und anderen Kontodetails.
  • Kundenzufriedenheit: Kürzere Wartezeiten für Dienstleistungen wie Kreditgenehmigungen, Überweisungen usw.
  • Komfort: Zugang zu Bankdienstleistungen rund um die Uhr und von überall.
  • Investitions-Sicherheit: Nahtlose Integration in bestehende Lösungen von Drittanbietern.

HÄUFIGE FRAGEN

Wie wird die Sicherheit der Retail Applikation sichergestellt? Unsere Web-Anwendung und unsere Mobile Banking-Anwendung verwenden fortschrittliche Sicherheitsmaßnahmen wie Verschlüsselung, biometrische Authentifizierung und sichere Datenübertragung, um den Schutz Ihrer Finanzdaten zu gewährleisten.
Können Kunden Alerts konfigurieren? Ja, Kunden können Echtzeit-Warnungen für verschiedene Aktivitäten konfigurieren, z. B. Benachrichtigungen über den Kontostand, große Transaktionen oder Warnungen bei niedrigem Kontostand, so dass sie in Echtzeit jederzeit über ihren Konto-Status informiert werden.
Können bestehende Kunden-Apps beibehalten werden?

Natürlich! Axxiome bietet Axxiome Digital als Plattform an, die es Banken ermöglicht, seine APIs zu nutzen und nahtlos auf alle Geschäftsfunktionen zuzugreifen, ohne die bestehenden Retailbanking-Anwendungen ändern zu müssen.
Ist ein Onboarding von neuen Kunden möglich? Ja, unsere Anwendungen ermöglichen es Neukunden, sich innerhalb weniger Minuten sicher aus der Ferne zu registrieren.
Arbeitet Axxiome Digital mit unseren bestehenden Lösungen von Drittanbietern zusammen? Ja. Die Bank hat die Flexibilität, Komponenten von Drittanbietern ihrer Wahl zu verwenden und ist nicht auf die Komponenten beschränkt, die bereits von Axxiome Digital unterstützt werden.
Können wir die Retail Banking Applikation an unsere Präferenzen anpassen? Selbstverständlich passen wir die App an die Corporate Identity und die Präferenzen der Bank an und können bei Bedarf auch größere Anpassungen vornehmen.
Welche Deployment Optionen werden unterstützt? Axxiome Digital bietet verschiedene Deployment Möglichkeiten, einschließlich On-Premise und Cloud. Erfahren Sie mehr über die Digitale Plattform und Deployment Optionen.
Wie kann die App die Kundenzufriedenheit erhöhen? Mit unserer Anwendung können Kunden ihre Bankgeschäfte besser verwalten. Wenn sie Hilfe benötigen, können Bankmitarbeiter nahtlose Unterstützung bieten, wodurch umfangreiche Fragen oder überflüssige Prozessschritte minimiert werden.
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