¡Banca, en los términos del cliente!

En una época en que los clientes realizan compras, solicitan alimentos, reservan viajes, o incluso sus vacaciones en sus aplicaciones móviles, ¿por qué necesitan visitar una sucursal para abrir una nueva cuenta, o incorporar un nuevo producto financiero?

Los bancos aprecian la necesidad del onboarding de clientes, de manera digital o remota, pero también desconfían de los problemas de cumplimiento en torno al lavado de activos, y conocimiento del cliente.

Escaneo de Identificación: es una característica simple pero poderosa, ya pre-integrada en Axxiome Digital Mobile Banking. Permite a los clientes escanear sus documentos de identidad, como pasaportes, completando automáticamente información desde dicho documento, e ingresando la información al banco, ayudando de manera remota en la apertura de la cuenta. Los bancos pueden ejecutar de manera sencilla, procesos de verificación del cliente, verificación de antecedentes y completar el proceso de alta de forma remota.

Depósitos de cheques remoto: los clientes simplemente toman una foto de su cheque, para poder escanearlo, confirman el monto, y seleccionan la cuenta destino para realizar el depósito ¡y ya está listo! Los clientes no necesitan visitar una sucursal para depositar un cheque.

Identificación remota: con índices de adopción de canales digitales sin precedentes, los bancos están en la carrera, por perfeccionar su experiencia de incorporación de clientes de manera digital y remota. La identificación remota de Axxiome, permite esto. Sus características incluyen:

  • Opción de realizar una videollamada entre el cliente y el agente bancario remoto.
  • Provisión para que el cliente comparta su identificación, y para que el agente valide la identificación, después de haber realizado la verificación de antecedentes, con sólo un par de clics.
  • Cumplimiento de los aspectos de conocimiento del cliente, y lavado de activos.
  • Toma de decisiones en tiempo real del registro del cliente, para productos y servicios.

Todo lo que los clientes necesitan, es acceso a un dispositivo con una cámara y una conexión a Internet estable, y los bancos pueden impulsar el crecimiento, mediante la incorporación remota de clientes, optimizando los costos, ya que el proceso, ahora totalmente digital, reduce pasos no productivos en las sucursales, así como el papeleo en el backoffice, y en operaciones en general de las sucursales.

Contact US

  • INFORMATION CLAUSE ON THE PROCESSING OF PERSONAL DATA

    By becoming aware of the information clause concerning processing my personal data, by Axxiome AG, I voluntarily consent to their processing for the purpose of advertising the company’s products and services and to sending of correspondence resulting from the indicated purpose to the given e-mail address

  • Este campo es un campo de validación y debe quedar sin cambios.