Bringen Sie bahnbrechende Intelligenz, Präzision und Schnelligkeit in jede Kundeninteraktion in mehreren Sprachen.

Stellen Sie sich vor, alle Kundeninteraktionen Ihrer Bank könnten von nur einem Mitarbeiter bearbeitet werden!

Axxiome Cognitive Chatbot kommuniziert mit Kunden in natürlicher Sprache und arbeitet mit Banking-Plattformen zusammen, um Tausenden von Kunden gleichzeitig Ergebnisse in Rekordzeit zu liefern.

Axxiome Cognitive Chatbot kann nahtlos in Kundeninteraktionskanäle integriert werden, um den größten Handlungsbedarf der Banken in den folgenden Bereichen zu unterstützen:

  • Kundenservice: Bearbeitung von allgemeinen Kundenanfragen im Self-Service spart Zeit und Kosten, die durch menschlichen Aufwand entstehen.
  • Vermögensberatung: Weil Sie sich auf Daten wie unterzeichnete Produktverträge, Aktivitäten, Ausgabenmuster, Lebensereignisse und mehr stützen können, können Sie kundenspezifische Finanzberatung und Tipps liefern.
  • Prozessautomatisierung: Digitalisierung, Standardisierung und Automatisierung manueller Prozesse, um Transaktionen schnell und präzise auszuführen und gleichzeitig die Kundenerfahrung zu verbessern.
  • Kundendienste: Bieten sie mühelos Dienste wie Rechnungszahlungen, Erinnerungen und Benachrichtigungen an, die das Leben Ihrer Kunden erleichtern.

Der Axxiome Cognitive Chatbot wird zu Beginn des Implementierungsprojekts von den besten Mitarbeitern Ihrer Bank trainiert und lernt danach selbstständig dazu. Für Interaktionen, die weitere Verbesserungen oder Modifikationen benötigen, kann der Chatbot neu trainiert werden, um sicherzustellen, dass er immer optimalen Kundenservice bietet. Außerdem ermöglicht der Chatbot eine reibungslose menschliche Intervention, falls nötig.

Für einen problemlosen Einstieg empfiehlt Axxiome, den Chatbot stufenweise einzuführen. Banken können den Chatbot zum Beispiel zunächst für eine Kategorie von Transaktionen einsetzen – z.B. häufig gestellte Kundenanfragen – und dann nach und nach so erweitern, dass der Chatbot letztendlich den gesamten Kundenservice-Bereich übernehmen kann. Axxiome Cognitive Chatbot braucht keine Pausen und kann die Arbeit von mehr als 10.000 Mitarbeitern erledigen!

Contact US

  • INFORMATION CLAUSE ON THE PROCESSING OF PERSONAL DATA

    By becoming aware of the information clause concerning processing my personal data, by Axxiome AG, I voluntarily consent to their processing for the purpose of advertising the company’s products and services and to sending of correspondence resulting from the indicated purpose to the given e-mail address

  • Dieses Feld dient zur Validierung und sollte nicht verändert werden.