SAP INSURANCE LÖSUNGEN

Das Kundenerlebnis bei Online-Einkäufen und anderen digitalisierten Lösungen gewinnt beinahe täglich. Innovative Branchen setzen immer wieder aufs Neue Quasi-Marktstandards, die die Kunden zeitnah auch von ihren Versicherern erwarten. Die Forderung nach Veränderungen wird stärker. Gleichzeitig erhöht sich der Kostendruck, müssen Ausgaben gesenkt werden – eine Herausforderung.

Digitale Transformation

  • Digitale Transformation ist nicht allein die Lösung von Papier oder die Umstellung auf industrialisierte Produktionswege mit standardisierten Verarbeitungsprozessen: auf Basis moderner Frontendtechnologien entstehen völlig neue Zugänge für die vielen unterschiedlichen Kanäle, über die Kunden mittlerweile zu kommunizieren gewohnt sind.
  • Zusätzlich werden die Daten der onlinefähigen Produkte und Services in Echtzeit verarbeitet und sofort an die weiterverarbeitenden Folgeprozesse übergeben. So werden Bearbeitungszeiten reduziert und nachhaltige Kostensenkungspotentiale genutzt.
  • Das Transformationsprogramm, in dessen Rahmen alle Anforderungen analysiert, ausgerichtet und umgesetzt werden, ist ein hoch komplexes Vorhaben, das viele zentrale Bereiche des Unternehmens berührt.
  • Ein wichtiger Erfolgsfaktor ist dabei eine zielgerichtete und effiziente Vorgehensweise, wie sie die erfahrenen Axxiome Berater praktizieren. Ihr pragmatisches Vorgehen resultiert u. a. aus der konsequenten Anwendung von Best Practices und Methoden, die von ihnen aus zahlreichen erfolgreich abgeschlossenen Transformationsprojekten gewonnen wurden.
  • Axxiome empfiehlt sich als Ihr idealer Partner für jede Art von digitalen Veränderungsmaßnahmen bis hin zur komplexen Business-Transformation. Ein umfassendes Prozesswissen gepaart mit IT-Umsetzungskompetenz zeichnet uns aus: mit Axxiom als Partner wurden bereits viele Transformationsprojekte in ganz unterschiedlichen IT Umfeldern erfolgreich realisiert, bei denen die Systemintegration wie auch die Daten-Migration von zentraler Bedeutung waren.
  • Im Projektverlauf profitieren unsere Kunden von der Risikominimierung und einem Zeitvorteil im Zuge der IT-Implementierung durch die eingesetzten Templates und IT-Werkzeuge. Je nach Ausgangslage und Anforderungsprofil der Kunden bringen wir bei einer digitalen Transformation folgende Werkzeuge zum Einsatz: Digitale Werkbank, ein Werkzeug für agile Digitalisierung von Business-Cases und Axxiome Digital, ein ganzheitlicher Ansatz zur digitalen Transformation.

Blueprint

  • Die digitale Werkbank beschleunigt die Entwicklung, das Roll-Out und die Pflege von Apps;
  • Digitale Services werden einmalig realisiert und können anschließend durch alle Frontends einer Omnichannel-Architektur genutzt werden
  • Über 40 vorkonfigurierte Konnektoren zu IT-Systemen reduzieren den Aufwand für die Realisierung von Geschäftsvorfällen End-to-End, von der App bis zum Host.
  • Positiver Effekt: Standardisierung und die beschleunigte Realisierung verkürzen die Entwicklungszeit um das Dreifache
  • Standardisierung und die beschleunigte Realisierung verkürzen die Entwicklungszeit um das Dreifache
  • die Kosten im Betrieb sinken um bis zu 70 Prozent
    Bei der Realisierung einer digitalen Werkbank setzen wir auf die innovative Softwarelösung von Apiomat.

Axxiome Digital

  • Axxiome Digital ist eine Prozess- und Service Plattform, mit deren Hilfe Versicherungen und Krankenkassen ihre Geschäftsprozesse durch Omnikanal-Komponenten durchgehend automatisieren und die Lösung leicht in bestehende IT-Architekturen integrieren können
  • Basierend auf einem agilen und flexiblen Framework für die Workflow- und Prozess-Automation wird der Prozess-Lebenszyklus über alle Kanäle und Endgeräte abgedeckt
    • Geschäftsprozesse werden mit Hilfe einer BPMN2-Engine (Camunda)
    • und einer Regel-Engine in Form von RESTful Services realisiert
    • und können somit unabhängig vom Kundenkanal bzw. Endgerätetyp konsumiert werden.
    • bzw. Endgerätetyp konsumiert werden
  • Ein eigener Adapter ermöglicht
    • die Anbindung an Versicherungs-Kernsysteme sowie an diverse Backend-Systeme.
    • Die abgebildeten Prozesse basieren auf einer API-Architektur und stehen als Services allen Kanälen, User-Interfaces und Endgeräten zur Verfügung.

 Go Live Vorbereitung

  • End User Training
    • Trainingsstrategie
    • Vorbereitung Trainingsmaterial
    • Vorbereitung Trainingssystem
    • Trainingsdurchführung
    • Train-the-Trainer Konzepte
  • Cut Over Planung

Go Live

After Go Live Unterstützung

  • Center-of-Excellence Support
  • Wartung und Support

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